FORMAS DE PAGO

Las compras efectuadas en www.iberoclinic.com pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes medios o formas de pago:

Contrareembolso

El cliente podrá realizar el pago de su pedido en el momento de la recepción de la mercancía en su domicilio. Este sistema de pago será válido solamente en España y Portugal para compras con un importe mínimo de 30 €., existiendo un límite en el importe por pedido, de 1000 €. para España y 500 €. para Portugal por envío.

Los gastos de contrareembolso tienen un coste añadido de un 2% del importe total del pedido con un mínimo de 2,50 €.

* Excepto envíos compuestos únicamente de: Espumas Fenólicas, Guantes y Vendas de yeso, en estos casos la mercancía va a portes debidos.

Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una transferencia a la cuenta bancaria que al efecto se señale, indicando el número de pedido obtenido. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia son los siguientes:


Entidad Bancaria: Banco POPULAR
Datos de la entidad: C/ Santutxu Nº 20 - 48004 BILBAO – Bizkaia (Spain)
Teléfono: (+34) 944 333 300  - Fax: (+34) 944 320 087  - Email: 00750768@bancopopular.es

Número de Cuenta: ES79 0075 0768 900606032553

Número de Cuenta Internacional: IBAN: ES79 0075 0768 900606032553
BIC / SWIFT: POPUESMM

Titular de la Cuenta: IBEROCLINIC Electromedicina, S.L.


Es muy importante para las transferencias o ingresos, que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final, y el ASUNTO deberá indicar el Nº de pedido, Nº Presupuesto o Nº Factura.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente

Tarjeta de Crédito y Débito

También podrá efectuar el pago de sus compras utilizando tarjeta VISA, Mastercard y 4B. El proceso de pago se lleva a cabo en una pasarela de pago segura de la entidad bancaria y en ninguno de los casos la sociedad IBEROCLINIC Electromedicina, S.L. registra datos relativos a su tarjeta de crédito, ya que usted informa únicamente de estos datos en el entorno seguro del banco.

Información de Seguridad

Entendemos que la seguridad es su preocupación cuando compra a través de Internet. Por esta razón hemos puesto a su disposición los medios necesarios para asegurar la información que nos proporcione.

Una vez proceda a confirmar un pedido y seleccionado como medio de pago la tarjeta de crédito o débito, le redireccionaremos al servidor seguro de la entidad bancaria y se establecerá una comunicación segura para que pueda informar sus datos financieros y se realice la operación de pago electrónico.

¿Cómo saber si estamos en zona segura?

Su navegador le indicará que la zona es segura, mostrando un icono en la barra de estado (candado, llave, etc.), y una ventana de aviso, en caso de que tenga esta opción configurada en el navegador. En estas páginas, seleccione la opción ''Ver'' del menú, y en ella la opción ''Información del documento'' (si su navegador es Netscape) o la opción ''Opciones de Internet'' (si su navegador es Internet Explorer). La ventana que le mostrará el navegador le facilitará información sobre el certificado de transacciones seguras.

¿Almacenamos sus datos financieros?

No disponemos, ni registramos ninguno de sus datos financieros, ya que la operación se realiza bajo los sistemas informáticos de la entidad bancaria. Únicamente disponemos de sus datos personales, si ha realizado alguna compra previamente. Para más información consulte la sección protección de datos personales. ( Ley de Protección de datos: LOPD En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, nuestros clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a IBEROCLINIC Electromedicina, S.L., Paseo Leguizamón, Nº 11 Bajos 48450 Etxebarri (Bizkaia) o mediante correo electrónico a info@iberoclinic.com.)

Nunca solicitamos información de nuestros clientes

Para evitar fraudes y proteger a nuestros clientes de posibles engaños de identidad, es política de la empresa NO solicitar información de ningún tipo al cliente mediante correo electrónico. Nosotros le informaremos de sus compras, estado de sus pedidos, ofertas, etc. Pero en ninguno de los casos le pediremos que nos envíe sus credenciales de usuario o cualquier otro tipo de información personal.

PRECIO Y GASTOS DE ENVIO

  • Los precios que aparecen en la web, son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la web.
  • Instalación de los productos no incluido.
  • Todos los precios están expresados en Euros (€).
  • Los precios expuestos en las páginas de esta web son sin impuestos, dependerán de la zona.

En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).

En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra y después seleccionando la zona de destino. El precio del Transporte depende del volumen del los productos, el peso y la zona de envío.

NOTA: El transporte de mercancías de gran volumen como camillas, vitrinas, etc. no incluyen el servicio de subir escaleras. Consultar
Los productos no incluyen la instalación ni el montaje.
Para zonas fuera de España península no están incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.

IBEROCLINIC Electromedicina, S.L. no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de IBEROCLINIC Electromedicina, S.L. de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento de servicio postventa de Podonorte, S.L., en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista, CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

Tabla de gastos de envío
Destino
Hasta 150 €
+ de 150 €
+ de 150 €
+ de 300 €
+ de 400 €
Contra reembolso
Península
9,00 €
Sin gastos (Pedidos mayores de 50 kgs. presupuesto en función del peso y volumen)+ 2% del total
Baleares
Presupuesto en función del peso y volumen
No
Canarias, Ceuta 
y Melilla
Presupuesto en función del peso y volumen
No
Portugal (Península)
9,00 €
Sin gastos (Pedidos mayores de 50 kgs. presupuesto en función del peso y volumen)+ 2% del total
Portugal (Islas: Azores - Madeira)
Presupuesto en función del peso,volumen y destino
No
Resto de la CE
Presupuesto en función del peso,volumen y destino
No
Fuera de la CE
Presupuesto en función del peso,volumen y destino
No

GARANTIAS

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de uno, dos o más años, según lo establecido por el Fabricante, a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

IBEROCLINIC Electromedicina, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.


La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. 
  • Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de factura.

DEVOLUCIONES

No se aceptara ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento.

  • Por rotura del transporte: Se aceptaran devoluciones por rotura las dentro de las 24 horas siguientes a su recepción si se ha indicado en el albarán del transporte. Fuera de este plazo la empresa IBEROCLINIC Electromedicina, S.L. no se hace responsable.
  • Otras Devoluciones: Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución.
Artículo no usado

Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado.
Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.

Artículo usado

Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo, etc.
Se devolverá entre el 50 y el 80%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación. (Dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución)

Artículos de higiene, cuidado personal o fabricados a medida o por encargo

No se aceptan devoluciones.


NOTA: Los gastos de envió y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.
El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte, de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados, ni tampoco IBEROCLINIC Electromedicina, S.L., siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. También incluirán los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

CONDICIONES CONTRACTUALES DE LOS PEDIDOS

IDIOMAS

Los IDIOMAS del CONTRATACION son el ESPAÑOL, INGLÉS y PORTUGUES según se seleccione el idioma de navegación a través del icono bandera presente en todas las páginas del comercio www.iberoclinic.com.

MODALIDADES DE COMPRA

Compra Usuario Registrado
El cliente voluntariamente registra en el sistema sus datos personales, con el objeto de facilitar la realización de pedidos posteriores al inicial, además de llevar un control de los realizados a lo largo del tiempo en iberoclinic.com
De cualquier manera, los pedidos, como en el caso anterior, NO se registran en el sistema hasta que se realiza la orden de pedido en firme, pulsando o haciendo “click” sobre el botón “REALIZAR PEDIDO”.

ACCESO A LOS DATOS DE PEDIDO Y CORRECION DE ERRORES EN LOS MISMOS

ANTES de la formalización del pedido
Todos los campos de la página de realización de pedidos, son editables y se pueden modificar antes de pulsar el botón “REALIZAR PEDIDO”.
DESPUÉS de realizar el pedido.
Después de formalizar el pedido, el cliente RECIBE UN E-MAIL con una copia de los datos personales proporcionados y artículos comprados. El cliente podrá MODIFICAR TODOS estos datos o incluso CANCELARLOS, poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente de iberoclinic.com , vía e-mail (info@iberoclinic.com) o telefónicamente  (+34) 94 426 05 05.

POLÍTICA DE COOKIES

Una cookie es un fichero de muy pequeño tamaño que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies que utilizamos en www.iberoclinic.com sirven para mejorar los servicios que le ofrecemos. Algunas son estrictamente necesarias para que la página funcione bien y otras sirven para mejorar el rendimiento y su experiencia como usuario.

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LUGAR DE CUMPLIMIENTO, JURISDICCIÓN Y DERECHO APLICABLE

1. Este contrato se regirá exclusivamente por las leyes de ESPAÑA y Unión Europea.
2. El contrato se regirá por la jurisdicción de la ciudad de BILBAO, España. Sin embargo, tendremos derecho a presentar demandas contra el cliente en su jurisdicción de residencia..
3. En caso de que alguna disposición individual de estas condiciones de venta y entrega carezca o pudiese llegar a carecer de validez legal, la validez de las demás disposiciones no será afectada por esa circunstancia

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

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